Tag archieven: klantenservice

[artikel ook gepost op molblog.nl] T-mobile en Youp hebben ruzie. Zowel T-mobile als Youp gaan iets doen na deze ‘crisis’. Youp gaat op jacht. Op jacht naar de leukste, smeuïgste verhalen over de vele klantenservices die Nederland rijk is. Veel bedrijven wachten in spanning af of zij ook tussen de verhalen op de site en/of […]

Klanten praten over van alles en overal. Ze praten over relaties, het weer, de politiek, producten, bedrijven, merken en nog veel meer. En dat doen ze onder andere op borrels, werk, bij elkaar thuis, op het sportveld en op het Internet.

Vaak gaat dat niet veel verder dan de mensen die het met elkaar bespreken, maar op het Internet gaat dit veel verder. Het is alsof de discussie met een megafoon wordt gevoerd.